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发布时间：2017-11-24 本文来源：菠菜广告投放平台浏览量：

龚村养护中心服务宗旨是使老年人活得好、老的慢、病的轻、平安终老。在这里入住的老人们生活自如，养身乐业。完善的医疗救治和医疗保健体系是一般养老院不可比拟的，有医疗需要时随叫随到，让老人们全方位感受到“家”的贴心与呵护。

为了让老人们实实在在的感受到养护中心的一流服务，近日，龚村养护中心举行了“微笑于心礼仪于身服务于行”服务礼仪培训，集中把医护人员、行政工作人员、保安、保洁、护工、监控等30余人进行了系统培训。

此次培训由中心客服人员徐艳琳进行授课。培训中，徐艳琳通过实际演练对仪容仪表、接待问候法、站姿、坐姿等内容向职工们做了标准化的培训，着重强调将“尊重、沟通、规范、互动、心态”等理念运用到工作中，提高服务质量，为老人提供高品质、高标准、高效率的服务，做到来有迎声，走有送声，微笑待人，严谨认真。

通过培训，工作人员将微笑服务、真诚待人内化为自觉意识和自觉行为，努力提高服务意识和能力，致力于提高老人的生活品质，让老年人切实感受到龚村养护中心是老人身心所系的乐土。（图/文龚村养护中心徐艳琳）

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